Vad kostar sena mejlsvar ditt hotell?
Fyll i dina egna siffror. Uträkningen uppdateras medan du skriver.
Kostnaden för BookingWatch förutsätter ett besvarat svar per förfrågan. Priser exkl. moms.
Boka demo – sluta tappa de här bokningarnaSå fungerar uträkningen
Varje bokningsförfrågan som får vänta för länge på svar har mindre chans att bli en bokning – gästen fortsätter leta och bokar ofta det hotell som svarar först. Kalkylatorn jämför bokningsgraden vid snabba svar med bokningsgraden vid sena svar och tillämpar skillnaden på de förfrågningar som besvaras sent i dag.
Hitta dina egna siffror genom att gå igenom förra månadens bokningsinkorg: räkna förfrågningarna, notera hur länge var och en väntade på första svaret och markera vilka som blev bokningar.
Vanliga frågor
Hur räknas de förlorade intäkterna ut?
Förlorade bokningar per månad = förfrågningar × andel som besvaras sent eller inte alls × (bokningsgrad vid snabbt svar − bokningsgrad vid sent svar). Förlorade intäkter = förlorade bokningar × genomsnittligt bokningsvärde. Årssiffran är månadssiffran × 12.
Var kommer standardvärdena ifrån?
De är bara exempelvärden, valda för att göra uträkningen lätt att följa. Ersätt dem med dina egna siffror: räkna förra månadens förfrågningsmejl, se hur många som fick vänta mer än en timme på svar och jämför hur många i varje grupp som bokade.
Vad räknas som ett sent svar?
Välj en definition som passar dina gäster – till exempel mer än en timme, eller varje svar som kommer efter att gästen redan har bokat någon annanstans. Förfrågningar som skickas på natten eller mitt i incheckningsrusningen är oftast de som får vänta längst.